ALGEMENE VOORWAARDEN
Barbara Klarenbeek Praktijk voor Lichaamsgerichte Coaching en Ademtherapie
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Coach / Praktijk: Barbara Klarenbeek Praktijk voor Lichaamsgerichte Coaching en Ademtherapie, hierna te noemen "de coach".
Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de coach.
Diensten: alle vormen van lichaamsgerichte coaching, ademtherapie, ademwerk, yoga, trainingen, workshops, retraites, individuele en groeps sessies en overige begeleiding aangeboden door de coach.
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen coach en cliënt betreffende het afnemen van diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten, trajecten, workshops, trainingen en overige werkzaamheden van de coach.
Door het maken van een afspraak, het deelnemen aan een sessie, workshop, training, retreat of traject verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Diensten
De coach biedt begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, zelfonderzoek, vitaliteit, gezondheid en welzijn.
De aangeboden diensten kunnen onder andere bestaan uit:
Lichaamsgerichte coaching;
Ademtherapie en ademwerk;
Yoga;
Workshops;
Trainingen;
Groepstrajecten;
Retraites;
De coach heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Resultaten zijn afhankelijk van diverse factoren en verschillen per persoon. Er worden geen garanties gegeven ten aanzien van uitkomsten of resultaten.
Artikel 4. Eigen verantwoordelijkheid van de cliënt
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen fysieke, mentale en emotionele gezondheid.
De cliënt neemt vrijwillig deel aan alle aangeboden activiteiten, oefeningen en begeleiding.
De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig aangeven van persoonlijke grenzen, lichamelijke klachten, emotionele reacties of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding.
De cliënt kan op ieder moment besluiten een oefening, sessie of activiteit te onderbreken of te beëindigen.
Artikel 5. Gezondheid en contra-indicaties
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over zijn of haar gezondheidstoestand.
De cliënt meldt voorafgaand aan een sessie eventuele medische, psychische of andere relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname.
De coach behoudt zich het recht voor een oefening, sessie of traject aan te passen, uit te stellen of deelname te weigeren wanneer dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid van de cliënt.
Bij twijfel over deelname wordt de cliënt geadviseerd eerst een arts, psycholoog of andere behandelaar te raadplegen.
Artikel 6. Geen medische of therapeutische behandeling
De diensten van de coach zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, zelfonderzoek en welzijn.
Coaching, ademtherapie, ademwerk en yoga vormen geen vervanging voor medische behandeling, psychotherapie, psychiatrische zorg of andere professionele gezondheidszorg.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het zoeken van passende medische of psychologische hulp indien nodig.
Artikel 7. Tarieven en betaling
De actuele tarieven worden vermeld op de website van de praktijk of vooraf schriftelijk overeengekomen.
Betaling dient plaats te vinden voorafgaand aan de sessie of binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt de coach zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Alle kosten die voortvloeien uit het innen van openstaande facturen komen voor rekening van de cliënt.
Artikel 8. Annulering en verzetten van afspraken
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
Bij niet verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving wordt eveneens 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
In geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden aan de zijde van de coach zal de afspraak in overleg worden verplaatst.
Artikel 9. Trajecten en pakketten
Trajecten, strippenkaarten en pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Tenzij anders overeengekomen dienen deze binnen twaalf maanden na aankoop te worden gebruikt.
Reeds betaalde trajecten, pakketten of sessies worden niet gerestitueerd.
Wanneer een cliënt een traject voortijdig beëindigt, bestaat geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
Artikel 10. Workshops, trainingen en retraites
Inschrijving voor workshops, trainingen, retraites en evenementen is definitief na aanmelding.
Bij annulering door de deelnemer vindt geen restitutie plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De coach behoudt zich het recht voor een workshop, training of retraite te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht.
In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald of verrekend met een nieuwe datum.
Artikel 11. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonlijke informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij de wet anders voorschrijft.
De geheimhoudingsplicht vervalt wanneer sprake is van een wettelijke verplichting of wanneer de veiligheid van de cliënt of anderen ernstig in gevaar komt.
Artikel 13. Privacy
De coach verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
Het uitvoeren van de overeenkomst;
Het plannen van afspraken;
Facturatie en administratie;
Communicatie met de cliënt.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
Artikel 14. Intellectueel eigendom
Alle verstrekte materialen, oefeningen, hand-outs, werkboeken, audio-opnames, video's, meditaties en online content blijven eigendom van de coach.
Het is niet toegestaan deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
Deelname aan coaching, ademtherapie, ademwerk, yoga, workshops, trainingen en retraites geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, lichamelijk letsel, psychische klachten, verlies, diefstal of andere gevolgen voortvloeiend uit deelname aan de dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van de coach is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst door de cliënt is betaald.
De cliënt vrijwaart de coach voor aanspraken van derden die voortvloeien uit deelname aan de dienstverlening.
Artikel 16. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloed van de coach waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
Hieronder vallen onder meer ziekte, technische storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort totdat uitvoering weer mogelijk is.
Artikel 17. Klachten
Klachten dienen binnen veertien dagen na het ontstaan ervan schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
De coach zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en in overleg met de cliënt op te lossen.
Het indienen van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn of haar betalingsverplichtingen.
Artikel 18. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Praktijk voor Lichaamsgerichte Coaching en Ademtherapie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.
Artikel 19. Slotbepaling
Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Door het maken van een afspraak, het afnemen van een dienst of het deelnemen aan een sessie, workshop, training, retraite of traject verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Barbara Klarenbeek Praktijk voor Lichaamsgerichte Coaching en Ademtherapie
Adres: .Eisenhowerlaan 114
Postcode en woonplaats: 2517 KM
Telefoon: 06 18393529
E-mail: info@houseofrelax.nl
Website: www.houseofrelax.nl
KvK-nummer: 96981164